Mitä saat mukaasi valmennuksesta?
Mitä saat
- Valmiudet purkaa, käsitellä ja ennaltaehkäistä konflikteja
- Kyvyn kohdata rakentavasti ja hyväksyvästi toisten negatiivisia tunteita
- Työkalut toisten tunteiden käsittelyyn, niin että ne tulevat nähdyksi ja kuulluksi
- Voimauttavan ja valmentavan työotteen, jonka avulla toiset voivat itse ratkaista ongelmansa - eikä sinun tarvitse heitä pelastaa
- Syvemmän ymmärryksen tunnetaidoista haastavissakin tilanteissa
Kenelle
Valmennus sopii kaikille, jotka haluavat vähentää haastavien vuorovaikutustilanteiden määrää työssään - ja auttaa sekä itseään, että toisia kohtaamaan negatiivisetkin tunteet myötätuntoisesti ja rakentavasti. Valmennus sopii ensimmäiseksi moduliksi, jos haastavat tilanteet vaativat välitöntä ensiapua, muuten se sopii parhaiten jatkomoduliksi rakentavan vuorovaikutuksen ja vaikutusvaltamodulin jälkeen.
Valmennuksen sisältö
Valmennuksessa tutkitaan empatian, myötätunnon, aktiivisen kuuntelun ja hyväksynnän sekä statusilmaisun merkitystä toisten tunteiden kohtaamisessa ja niiden käsittelyssä. Etsimme yhdessä keinoja tuottaa toisille kuulluksi ja nähdyksi tulemisen kokemuksia, jolloin tunteiden kohtaaminen ja käsittely mahdollistuu välittömästi. Saamme todisteita ja luottamusta siihen, että tämä useimmiten riittää siihen, että toinen itse ratkaisee ongelmansa, ilman meidän neuvojamme tai opastustamme.
Käymme läpi haastavia asiakas- ja työyhteisökohtaamisia - etsimme yhdessä niihin ratkaisuja käyttämällä valmennuksessa saatuja työkaluja.
Valmennuksen toteutus
Valmennus toteutetaan 1 kk virtuaalisena ryhmäprosessina, alustana ovat Zoom ja Howspace. Kerran viikossa ryhmä tapaa zoomissa, käy läpi seuraavan viikon teemat ja harjoitteet ja purkaa keskusteleen edellisen viikon satoa. Työssäoppimistehtäviä ohjeistetaan ja raportoidaan Howspace-alustalla - jossa myös käydään reflektoivaa keskustelua koko prosessin
Orientaatio - ryhmäyttäminen, haastavien tilanteiden esiintymistiheyden kartoittaminen, psykologinen turvallisuus, kohtaaminen, läsnäolo, aktiivinen kuuntelu - työssäoppimistehtävien antaminen
Hyväksynnän voima - ideoiden, haavoittuvuuksien ja tunteiden hyväksyntä työkaluna - työssäoppimistehtävät
Vaikuttumisen voima - joustava läsnäolo ja statuskäyttäytymisen joustavuus tietoisena työkaluna - työssäoppimistehtävät
Yhteinen päätös - ratkaisujen etsimistä esiin tulleisiin haastaviin tilanteisiin yhdessä ja loppureflektio
